Regulamin apps4more Serwis

Niniejszy regulamin zwany dalej „Regulaminem” określa zasady, zakres i warunki korzystania z Oprogramowania apps4more Serwis.

§1 Definicje

Użyte w Regulaminie apps4more Serwis określenia należy rozumieć jak podano poniżej:

Oprogramowanie apps4more Serwis (Oprogramowanie) – oprogramowanie służące do zarządzania zleceniami serwisowymi. Zakres funkcjonalny Oprogramowania apps4more Serwis określony jest w dokumentacji dostępnej pod adresem https://apps4more.pl/serwis/pomoc.

Operator apps4more Serwis (Operator) – Adrian Bilski, zamieszkały w Chełmży przy ul. Mieczysława Szczepańskiego 16, właściciel przedsiębiorstwa apps4more Adrian Bilski z siedzibą w Chełmży, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Mieczysława Szczepańskiego 16, 87-140 Chełmża, posługujący się numerem NIP 8792366151 oraz numerem REGON 340254639, kontakt za pomocą formularza na stronie: https://apps4more.pl/#contact.

Chmura apps4more Serwis (Chmura) – platforma działająca pod adresem https://srvmob.apps4more.pl, dostępna dla urządzeń mobilnych, umożliwiająca korzystanie z Oprogramowania apps4more Serwis, zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Klient Końcowy (Klient) – prowadząca działalność gospodarczą osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą.

Konto apps4more Serwis (Konto) – wydzielona przestrzeń Chmury apps4more Serwis określona kodem Firmy, unikalnym Loginem i zabezpieczona Hasłem, do którego wyłączny dostęp posiada Klient Końcowy oraz upoważniony przez niego Użytkownik.

Firma – unikatowy kod jednoznacznie identyfikujący Klienta Końcowego.

Użytkownik Konta apps4more Serwis (Użytkownik) – osoba fizyczna, która wykorzystując Firmę, Login i Hasło, korzysta z Oprogramowania apps4more Serwis w imieniu i na rzecz Klienta Końcowego.

Hasło – ciąg znaków zabezpieczający dostęp do Konta apps4more Serwis.

Login – adres e-mail użytkownika lub unikatowy identyfikator, wykorzystywany wraz z z Firmą i Hasłem do autoryzacji dostępu do Konta apps4more Serwis.

Umowa – umowa na korzystanie z Oprogramowania apps4more Serwis w Chmurze apps4more Serwis, którą stanowi niniejszy Regulamin.

Cennik – cennik Oprogramowania apps4more Serwis znajdujący się pod adresem: https://apps4more.pl/serwis/cennik, obowiązujący Klienta Końcowego.

Przerwa techniczna – przerwa w dostępie do Oprogramowania apps4more Serwis związana z aktualizacją wersji lub/i modernizacją infrastruktury, o której apps4more informuje z odpowiednim wyprzedzeniem za pomocą komunikatów lub drogą mailową.

Produkty Podmiotów Trzecich – każdy produkt (systemy operacyjne, oprogramowanie, licencja itp.), którego producentem lub właścicielem nie jest apps4more.

§2 Postanowienia ogólne

  1. Dla poprawnego działania Oprogramowania apps4more Serwis w Chmurze apps4more Serwis Klient powinien posiadać odpowiednie oprogramowanie oraz narzędzia. Szczegółowe wymagania opisane są w dokumentacji dostępnej na stronie https://apps4more.pl/serwis/pomoc.
  2. Zawierając Umowę Klient Końcowy, zobowiązuje się do:
    1. podania aktualnych i prawdziwych danych oraz do bieżącego aktualizowania tych danych;
    2. korzystania z Oprogramowania zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi;
    3. korzystania z Oprogramowania w sposób nienaruszający praw osób trzecich (w szczególności ich dóbr osobistych oraz praw autorskich);
    4. informowania Operatora o wszelkich zmianach, które mają lub mogą mieć wpływ na wykonywanie Umowy;
    5. niepodejmowania działań na szkodę innych Klientów Końcowych;
    6. niewykorzystywania Oprogramowania dla publikowania, udostępniania lub rozpowszechniania treści niezgodnych z obowiązującym prawem lub normami społecznymi, a w szczególności: stron, grafik, tekstów, nagrań audio i wideo oraz materiałów zawierających treści pornograficzne, propagujących piractwo fonograficzne lub komputerowe, upowszechniających techniki łamania kodów dostępowych, upowszechniających wiedzę służącą tworzeniu wirusów komputerowych, zawierających treści obsceniczne lub wulgarne nawołujących do nienawiści w szczególności ze względu na rasę, płeć, narodowość, przynależność państwową, orientację seksualną, obrażające uczucia religijne lub kwestionujące bezwyznaniowość, propagujących ideologie nazizmu, komunizmu lub apartheidu oraz kwestionujące prawdę historyczną, godzących w dobra osobiste jakichkolwiek osób trzecich, naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich, w tym prawa do znaku towarowego lub innych oznaczeń odróżniających oraz w prawa autorskie i prawa pokrewne, promujących, zachęcających lub instruujących w zakresie działań przestępczych, odnośników (linków) do plików i stron zawierających wyżej wskazane treści;
    7. nie zamieszczania w Oprogramowaniu plików, skryptów, botów, narzędzi sztucznej inteligencji lub programów które mogą zakłócić funkcjonowanie Oprogramowania, łączy, serwera lub witryn internetowych innych Klientów Końcowych lub osób trzecich;
    8. przestrzegania wymagań bezpieczeństwa korzystania z Oprogramowania;
    9. nie usuwania, modyfikowania lub zakrywania jakichkolwiek oznaczeń praw autorskich, praw do znaków towarowych, lub innych oznaczeń prawa własności, które są zawarte lub są wykorzystywane w ramach Oprogramowania apps4more Serwis;
    10. nieodtwarzania kodu źródłowego, dekompilowania oraz deasemblowania Oprogramowania apps4more Serwis.
  3. Klient jest zobowiązany zapewnić przestrzeganie postanowień niniejszego Regulaminu i poszanowanie praw autorskich oraz praw własności intelektualnej Operatora i Podmiotów Trzecich przez użytkowników i pracowników Klienta Końcowego i ponosi pełną odpowiedzialność za spowodowane przez nich szkody.
  4. Klient Końcowy przyjmuje do wiadomości, że w ramach Oprogramowania apps4more Serwis Operator udostępnia funkcjonalności, które działają w oparciu o mechanizm sztucznej inteligencji. Klient Końcowy zobowiązany jest do samodzielnego weryfikowania dokładności i rzetelności generowanych przez taki mechanizm informacji i używać ich wyłącznie jako wsparcie, a nie ostateczne źródło informacji. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta Końcowego na podstawie informacji uzyskanych za pomocą tych mechanizmów.
  5. Klient zgadza się w pełni przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów mających na celu zwalczanie i zapobieganie korupcji, z uwzględnieniem przepisów przewidzianych jurysdykcją swojego kraju rejestracji i jurysdykcją obowiązującą w kraju wykonania Umowy.
  6. Klient oświadcza, że on i podmioty z nim powiązane:
    1. nie są objęte jakimikolwiek sankcjami, środkami ograniczającymi, embargami, handlowymi wykluczeniami, zakazami przekazywania środków finansowych i zasobów gospodarczych lub innymi środkami ograniczającymi nałożonymi na podstawie przepisów prawa Unii Europejskiej lub Rzeczypospolitej Polskiej, lub nałożonymi przez Radę Bezpieczeństwa ONZ, czy przez właściwe organy Stanów Zjednoczonych (dalej: Przepisy Sankcyjne lub Sankcje);
    2. nie są bezpośrednio lub pośrednio kontrolowane ani nie działają w imieniu lub na rzecz jakiejkolwiek osoby lub podmiotu znajdującego się na listach sankcyjnych;
    3. nie uczestniczą w żadnym postępowaniu lub dochodzeniu prowadzonym przeciwko nim w związku z naruszeniem jakichkolwiek Przepisów Sankcyjnych lub Sankcji;
    4. nie są kontrolowane bezpośrednio ani pośrednio przez podmioty lub osoby objęte Sankcjami.
  7. Klient zobowiązuje się, że przez cały okres korzystania z Oprogramowania będzie przestrzegać wszystkich obowiązujących Przepisów Sankcyjnych lub Sankcji.
  8. W przypadku naruszenia postanowień oświadczenia Klienta określonego w ust. 6-7 powyżej apps4more ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia Umowy oraz dochodzenia od Klienta odszkodowania za wszelkie szkody wynikłe z naruszenia przepisów sankcyjnych.

§3 Zawarcie i przedmiot Umowy

  1. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Klienta Końcowego niniejszego Regulaminu. Po zawarciu Umowy Klient Końcowy uzyskuje dostęp do Konta, które umożliwia mu korzystanie z Oprogramowania.
  2. Przedmiotem Umowy jest:
    1. zapewnienie Klientowi Końcowemu dostępu do zamówionego Oprogramowania apps4more Serwis, którego zakres funkcjonalny znajduje się w dokumentacji dostępnej pod adresem https://apps4more.pl/serwis/pomoc;
    2. usługi przechowywania w Chmurze apps4more Serwis danych wprowadzanych przez Klienta Końcowego przy użyciu Oprogramowania apps4more Serwis;
    3. zapewnienie Klientowi Końcowemu możliwości korzystania z porad mailowych poprzez wysyłanie zgłoszeń za pośrednictwem formularza na stronie https://apps4more.pl/#contact.

§4 Czas trwania i rozwiązanie Umowy, blokada i usunięcie Konta

  1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
  2. Klientowi Końcowemu przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy w każdym czasie poprzez wysłanie zgłoszenia za pośrednictwem formularza na stronie https://apps4more.pl/#contact. W przypadku wypowiedzenia Umowy w trakcie trwania danego okresu rozliczeniowego, wynagrodzenie uiszczone przez Klienta Końcowego za ten okres nie podlega zwrotowi. Wypowiedzenie Umowy wywołuje skutek z chwilą potwierdzenia usunięcia Konta przez Operatora.
  3. W przypadku braku zapłaty przez Klienta Końcowego wynagrodzenia za kolejny okres rozliczeniowy korzystania z Oprogramowania apps4more Serwis dostęp do Konta zostanie zablokowany. Po upływie 12 miesięcy od zablokowania dostępu do Oprogramowania apps4more Serwis Konto Klienta Końcowego zostaje usunięte. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy.
  4. W przypadku rażącego naruszenia przez Klienta Końcowego postanowień niniejszego Regulaminu, Operatorowi przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem od dnia doręczenia Klientowi Końcowemu oświadczenia. Oświadczenie może zostać złożone w formie mailowej. Przed wypowiedzeniem Umowy Operator zobowiązany jest wezwać Klienta Końcowego do zaprzestania naruszeń dających podstawę do wypowiedzenia Umowy i wyznaczyć mu termin nie krótszy niż 7 dni na zastosowanie się do tego wezwania pod rygorem wypowiedzenia Umowy.

§5 Wynagrodzenie

  1. Klient Końcowy jest zobowiązany do zapłaty z góry za korzystanie z Oprogramowania apps4more Serwis zgodnie ze złożonym zamówieniem.
  2. Po zakończeniu danego okresu rozliczeniowego Klient Końcowy w celu dalszego korzystania z Oprogramowania musi dokonać zapłaty za kolejny okres rozliczeniowy.

§6 Postępowanie reklamacyjne

  1. Reklamacje Klienta Końcowego powinny dotyczyć konkretnych błędów, awarii lub innych nieprawidłowości w działaniu Oprogramowania apps4more Serwis.
  2. Zgłoszenia nieprawidłowego działania Oprogramowania apps4more Serwis można dokonać wysłając zgłoszenie za pośrednictwem formularza na stronie https://apps4more.pl/#contact.
  3. Nieprawidłowości w działaniu Oprogramowania zgłosznone w ust. 2 powyżej Operator usunie w kolejnych wersjach Oprogramowania apps4more Serwis.
  4. Operator nie jest związany żadnym terminem ustalonym do naprawienia zaistniałych nieprawidłowości, jeżeli nieprawidłowość spowodowana została z przyczyn leżących po stronie Klienta Końcowego lub w wyniku naruszenia przez niego niniejszego Regulaminu. Nieprawidłowość taka, o ile zostanie usunięta przez Operatora, będzie traktowana jako usługa dodatkowa wykonana na dodatkowe zamówienie.

§7 Odpowiedzialność apps4more

  1. Operator odpowiada za działanie Oprogramowania zgodnie z dokumentacją dostępną pod adresem https://apps4more.pl/serwis/pomoc. Odpowiedzialność Operatora wobec Klienta Końcowego ze wszystkich tytułów wynikających z realizacji Umowy jest ograniczona do równowartości trzymiesięcznego wynagrodzenia uiszczonego przez Klienta Końcowego. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność apps4more z tytułu rękojmi i utraconych korzyści jest wyłączona.
  2. Operator nie odpowiada za szkody będące skutkiem przerw w dostępie Klienta Końcowego do Internetu lub przerw w korzystaniu z Oprogramowania spowodowanych niewywiązaniem się z zobowiązań przez osoby trzecie.
  3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za działanie zewnętrznych systemów wykorzystywanych przez Klienta Końcowego w Oprogramowaniu.
  4. Operator nie ponosi w żadnym wypadku odpowiedzialności za szkody polegające na utracie przez Klienta Końcowego korzyści, które uzyskałby, gdyby szkody nie wyrządzono.
  5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za Produkty Podmiotów Trzecich.
  6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z brakiem u Klienta Końcowego odpowiednich zabezpieczeń przed przejęciem Loginu i Hasła lub udostępnieniem przez Klienta Końcowego Loginu i Hasła osobom nieuprawnionym lub niegodnym zaufania.
  7. Operator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody osób trzecich, wywołane przez działanie Klienta Końcowego w ramach API.

§8 Bezpieczeństwo danych

  1. Dane wprowadzone przez Klienta Końcowego do Konta apps4more Serwis są własnością Klienta, który jest ich administratorem. W związku z powyższym dochodzi do powierzenia przez Klienta Końcowego danych osobowych do przetwarzania przez Operatora. Zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych ustanawia Regulamin Powierzenia stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Akceptacja Regulaminu przez Klienta jest jednoznaczna z akceptacją Regulaminu Powierzenia.
  2. Wszystkie dane wprowadzone do Konta apps4more Serwis będą przechowywane przez Operatora zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej RODO).
  3. Operator zobowiązuje się, że nie będzie w żaden sposób wykorzystywał danych wprowadzonych przez Klienta Końcowego, co nie dotyczy jednak danych niezbędnych do wykonania Umowy oraz danych osobowych, które zgodnie z przepisami prawa, Operator jest zobowiązany udostępnić sądom, organom ścigania lub administracji publicznej.
  4. Wszystkie dane przechowywane przez Operatora będą chronione i zabezpieczone przed ingerencją z zewnątrz oraz przed nieuprawnionym dostępem wewnętrznym (tj. przed dostępem nieuprawnionych pracowników Operatora). Operator zobowiązuje się filtrować dane za pomocą „ścian ogniowych” (firewall), w celu ich zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem.
  5. Dane Klienta Końcowego będą przechowywane przez Operatora na serwerach wyposażonych w profesjonalne systemy podtrzymywania napięcia oraz dodatkowo tworzone będą kopie bezpieczeństwa danych w cyklu 24 godzinnym na niezależnym nośniku, w celu dodatkowego zabezpieczenia przed utratą. Operator zobowiązuje się do zachowywania kopii bezpieczeństwa danych z ostatnich 7 dni.
  6. apps4more usunie wszelkie dane zapisane na Koncie Klienta Końcowego po upływie 30 dni od dnia rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy.

§9 Dostęp do API

  1. Klient Końcowy korzystający z Oprogramowania może uzyskać dostęp do API poprzez wysłanie zgłoszenia za pomocą formmularza na stronie https://apps4more.pl/#contact. Dostęp do API umożliwia korzystanie z interfejsu dostępowego, wykorzystującego protokół elektronicznej wymiany danych, w zakresie opisanym w dokumentacji. Dokumentację można otrzymać poprzez wysłanie zgłoszenia za pomocą formmularza na stronie https://apps4more.pl/#contact.
  2. W ramach udzielonego dostępu do API Klient Końcowy otrzyma wygenerowane dane logowania, potrzebne do korzystania z API (dalej: Klucz API).
  3. Klient Końcowy, który otrzymał Klucz API, nie może udostępniać tego Klucza osobom trzecim i ponosi wszelką odpowiedzialność za jego wykorzystanie w celach sprzecznych z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem. Odpowiedzialność Klienta Końcowego rozciąga się również na działanie Użytkowników przez niego upoważnionych, bądź innych Klientów Końcowych lub innych Użytkowników, którym Klucz API został udostępniony, nawet w sposób niezawiniony.
  4. Operator ma prawo do odmowy udzielenia dostępu do API lub do zablokowania Klucza API w przypadku, gdy:
    1. Klient Końcowy w ocenie Operatora nie daje należytej rękojmi rzetelnego postępowania zgodnie z przepisami niniejszego Regulaminu,
    2. Klient Końcowy korzystając z API narusza niniejszy Regulamin,
    3. Klient Końcowy korzystając z API narusza powszechnie obowiązujące przepisy prawa bądź w inny sposób może naruszać interesy Operatora, bądź jego klientów i kontrahentów, oraz w uzasadnionych przypadkach związanych z rażącymi brakami lub problemami technicznymi Oprogramowania API w szczególności dotyczącymi bezpieczeństwa apps4more lub innych działań na szkodę Operatora.
  5. Operator ma prawo zmiany zasad korzystania z API. W szczególności obejmuje to możliwość ustanowienia opłat za korzystanie z API.
  6. Odpowiedzialność za naruszenia powszechnie obowiązującego prawa oraz praw osób trzecich wynikłych z korzystania z API spoczywa na Kliencie Końcowym w zakresie w jakim naruszenie stanowi wynik jego działań lub zaniechań.
  7. Wszelkie zmiany w danych wprowadzonych do Oprogramowania apps4more Serwis, wywołane w toku korzystania z API Klient wprowadza na własną odpowiedzialność. Operator nie odpowiada za szkody wywołane przez w/w zmiany. W razie ewentualnych błędów lub usterek, wynikłych z korzystania z rozwiązań API, Klient Końcowy zobowiązany jest do ich skorygowania za pośrednictwem funkcjonalności Konta w Oprogramowaniu apps4more Serwis.
  8. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w API w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadamiania Klienta Końcowego. Klient Końcowy zobowiązany jest we własnym zakresie dostosowywać swoją integrację do wprowadzonych przez Operatora zmian w API. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, przerwy w działaniu Oprogramowania spowodowane brakiem dostosowania integracji do wprowadzonych zmian w API.

§10 Postanowienia końcowe.

  1. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie oraz Umowie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  2. Operator uprawniony jest do wprowadzania zmian do Regulaminu w następujących przypadkach:
    1. Zmiany przepisów prawa mające wpływ na treść Regulaminu;
    2. Zmiany technologiczne i funkcjonalne;
    3. Zmiany w zasadach, zakresie lub warunkach korzystania z Oprogramowania apps4more Serwis w Chmurze apps4more Serwis;
    4. Zmiany konieczne z uwagi na względy bezpieczeństwa, w tym w celu zapobiegania nadużyciom lub naruszeniu praw bądź uzasadnionego interesu Operatora;
    5. Zmiany redakcyjne.
  3. Operator uprawniony jest do wprowadzania zmian do Cennika w następujących przypadkach:
    1. Zmiana kosztów operacyjnych;
    2. Zmiana przepisów prawa lub podatków;
    3. Wprowadzanie nowych funkcjonalności, jakości lub zakresu usług, w tym wprowadzanie nowych usług;
    4. Zmiany technologiczne i funkcjonalne;
    5. Wzrost wskaźnika inflacji;
    6. Siła wyższa lub nadzwyczajne okoliczności.
  4. Zmiana Regulaminu lub Cennika staje się skuteczna w terminie wskazanym przez apps4more, który nie może być krótszy niż 14 dni od momentu przesłania informacji o zmianie Regulaminu lub Cennika. Informacje o zmianie Regulaminu lub Cennika wraz z podaniem powodu zmiany apps4more przesyła na adres e-mail Klienta Końcowego. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu lub Cennika Klient Końcowy w terminie 14 dni od dnia przesłania informacji o zmianie Regulaminu lub Cennika może złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umowy - w takim przypadku Umowa ulega rozwiązaniu ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu.
  5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.08.2026 r.

Załącznik nr 1
Regulamin powierzenia przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Oprogramowania apps4more Serwis

Niniejszy regulamin zwany dalej „Regulaminem Powierzania” określa zasady przetwarzania danych osobowych przez przedsiębiorstwo apps4more Adrian Bilski z siedzibą w Chełmży, prowadzące działalność gospodarczą pod adresem: ul. Mieczysława Szczepańskiego 16, 87-140 Chełmża, posługujące się numerem NIP 8792366151 oraz numerem REGON 340254639.

§1

  1. Klient oświadcza, że będąc administratorem danych osobowych lub podmiotem przetwarzającym w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „Rozporządzenie” lub „RODO”) w stosunku do danych wskazanych w niniejszym Regulaminie Powierzania, jest uprawniony do powierzenia ich do przetwarzania przez apps4more.
  2. Klient w rozumieniu art. 28 ust. 3 i 4 RODO powierza apps4more przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie Powierzania.
  3. apps4more zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, może przetwarzać dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta, co dotyczy również przekazywania danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej. W celu uniknięcia wątpliwości Strony oświadczają, że akceptacja niniejszego Regulaminu Powierzania jest równoznaczna z udokumentowanym poleceniem przetwarzania danych.
  4. Ustępu 3 powyżej nie stosuje się, jeżeli obowiązek przetwarzania danych osobowych nakładają na apps4more przepisy prawa. W takiej sytuacji informuje on Klienta przed rozpoczęciem przetwarzania o tym obowiązku, chyba że przepisy te zabraniają udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny.

§2

  1. apps4more może przetwarzać dane osobowe w celu realizacji Umowy i umożliwienia korzystania przez Klienta z Oprogramowania apps4more Serwis w Chmurze apps4more Serwis.
  2. apps4more może przetwarzać dane wprowadzane przez Klienta do Oprogramowania apps4more Serwis, które także mogą zawierać dane osobowe tj.:

  3. Kategorie osób / podmiotów danych Rodzaj danych wprowadzanych do Oprogramowania apps4more Serwis Np.
    Osoby:
    • pracownicy,
    • osoby zatrudnione na podstawie umów cywilnoprawnych,
    • przedstawiciele, osoby będącej w organach administratora
    Zawarte w aktach osobowych oraz innych dokumentach niezbędnych do realizacji obowiązków administratora jako pracodawcy i płatnika składek; dane identyfikacyjne, dane adresowe, dane transakcyjne, historia komunikacji, historia logowania / wykonywanych działań, zakres uprawnień. imię i nazwisko, login użytkownika, data urodzenia, miejsce zamieszkania, wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia, numer PESEL, numer konta bankowego, dane kontaktowe, imiona oraz daty urodzenia dzieci pracownika (jeżeli podanie jest konieczne w związku z korzystaniem ze szczególnych uprawnień z prawa pracy), wynagrodzenie, absencje.
    Kontrahenci:
    • dostawcy,
    • odbiorcy
    Zawarte w umowach i rachunkach do umów oraz wszelkich innych dokumentach; dane identyfikacyjne, dane adresowe, dane transakcyjne, historia komunikacji. imię, nazwisko, adres zamieszkania, dane kontaktowe, PESEL, nr rachunku bankowego, wynagrodzenie, informacje niezbędne do naliczenia składek społecznych, a w przypadku prowadzenia jednoosobowej działalności gospodarczej – nazwa i adres działalności, NIP oraz REGON.

  4. Na powierzonych danych osobowych będą wykonywane w szczególności następujące operacje: zbieranie, utrwalanie, organizowanie, pobieranie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie przez przesłanie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie.
  5. Klient udostępni apps4more dane osobowe w formie elektronicznej. apps4more uprawniony jest do przetwarzania danych w formie elektronicznej, przy czym bez względu na formę przetwarzania zobowiązany jest do zapewnienia odpowiedniego poziomu ich zabezpieczenia.

§3

  1. Klient oświadcza, że dokonał wyboru apps4more jako usługodawcy, biorąc pod uwagę wiedzę fachową, wiarygodność i zasoby apps4more oraz jego ofertę w zakresie zapewnienia wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
  2. apps4more oświadcza, że dysponuje środkami umożliwiającymi prawidłowe przetwarzanie danych osobowych powierzonych przez Klienta, w zakresie i celu określonym w Regulaminie apps4more Serwis.
  3. apps4more oświadcza, że osobom zatrudnionym przy przetwarzaniu powierzonych danych osobowych (np. pracownik etatowy, osoba świadcząca czynności na podstawie umów cywilnoprawnych, inne osoby pracujące na rzecz apps4more), nadane zostały upoważnienia do przetwarzania danych osobowych, że zostały one zapoznane z przepisami o ochronie danych osobowych oraz z odpowiedzialnością za ich nieprzestrzeganie, zostały zobowiązane do ich przestrzegania oraz do bezterminowego zachowania w tajemnicy przetwarzanych danych osobowych i sposobów ich zabezpieczenia.

§4

  1. apps4more zobowiązuje się zastosować środki techniczne i organizacyjne mające na celu należyte, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, zabezpieczenie powierzonych do przetwarzania danych osobowych, w szczególności zabezpieczyć je przed udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów prawa.
  2. Strony uzgadniają, że dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z poleceniami Klienta. Polecenia Klienta dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Regulaminie apps4more Serwis. Klient może kierować do apps4more polecenia dotyczące przetwarzania danych osobowych wyłącznie w formie pisemnej lub mailowej. Polecenia przekazane w innej formie nie są wiążące do momentu ich przesłania w uzgodnionej formie.
  3. apps4more, biorąc pod uwagę charakter przetwarzania, w miarę możliwości pomaga Klientowi poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw. W przypadku otrzymania takiego żądania, przekazuje je niezwłocznie Klientowi.
  4. apps4more, uwzględniając charakter przetwarzania oraz dostępne mu informacje, pomaga Klientowi wywiązać się z obowiązków określonych w art. 32–36 RODO.
  5. apps4more niezwłocznie informuje Klienta, jeżeli jego zdaniem wydane mu polecenie stanowi naruszenie RODO lub innych przepisów o ochronie danych.
  6. apps4more w razie stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
  7. apps4more jest zobowiązany do wspierania Klienta w wypełnianiu przez niego obowiązków z art. 33 i 34 RODO.
  8. apps4more po upływie 90 dni od dnia rozwiązania Umowy usuwa wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie, chyba że szczególne przepisy prawa nakazują przechowywanie danych osobowych.

§5

  1. Klient wyraża niniejszym zgodę na dalsze powierzenie przetwarzania danych osobowych Klienta innym podmiotom w ramach usług zlecanych przez apps4more w celu realizacji Umowy.
  2. apps4more zobowiązuje się współpracować z takimi podwykonawcami, którzy zapewniają wdrożenie takich środków technicznych i organizacyjnych, aby przetwarzanie odpowiadało wymogom RODO.
  3. apps4more zawrze z każdym podwykonawcą, który będzie przetwarzał Dane osobowe Klienta stosowną umowę, nakładającą na podwykonawcę odpowiednie obowiązki ochrony Danych osobowych.
  4. Jeżeli podwykonawca apps4more nie wywiąże się ze spoczywających na nim obowiązków ochrony danych osobowych Klienta, apps4more ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za niewypełnienie obowiązków przez podwykonawcę tak jak za własne działania i zaniechania.
  5. apps4more będzie przetwarzać dane osobowe jedynie na obszarze EOG, nie może przekazywać danych osobowych do państw trzecich.

§6

  1. Klient jest upoważniony do przeprowadzenia audytu w celu weryfikacji przestrzegania zasad powierzenia przetwarzania danych przez apps4more, bezpośrednio lub za pośrednictwem upoważnionego audytora, z zastrzeżeniem następujących warunków:
    1. audytorem Klienta nie może być podmiot prowadzący działalność konkurencyjną wobec apps4more, ani podmiot z nim powiązany lub jego pracownik lub podmiot/osoba z nim współpracująca, bez względu na podstawę zatrudnienia lub współpracy
    2. audyt może obejmować wysyłanie zapytań, analizę dokumentów, o ile mają bezpośredni związek z przetwarzaniem danych
    3. audyt nie może obejmować informacji lub dokumentów dotyczących innych klientów apps4more, ani zmierzać lub skutkować uzyskaniem dostępu Klienta do danych osobowych innych niż dane osobowe Klienta lub do danych poufnych apps4more lub innych podmiotów;
    4. apps4more może uzależnić udział audytora lub wyznaczonego pracownika Klienta w audycie od uprzedniego zawarcia odpowiedniej umowy poufności z apps4more;
    5. w czasie audytu Klient i audytor mają obowiązek przestrzegania wewnętrznych procedur i polityk apps4more dotyczących bezpieczeństwa i poufności;
    6. audyt nie powinien być przeprowadzany częściej niż raz w roku kalendarzowym i nie powinien trwać dłużej niż 14 dni;
    7. termin audytu powinien być uzgodniony przez Strony, przy czym Klient powinien zgłosić zamiar przeprowadzenia audytu co najmniej 14 dni przed jego proponowanym terminem, wysyłając wiadomość pisemną;
    8. apps4more zobowiązany jest do aktywnego udziału w audycie i odpowiedniej współpracy z Klientem i audytorem;
    9. każda ze Stron pokrywa własne koszty związane z przeprowadzeniem audytu, przy czym Klient pokrywa każdorazowo wszystkie koszty audytora.

§7

  1. apps4more ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za wypełnienie obowiązków ochrony danych oraz za szkody spowodowane swoim działaniem w związku z niedopełnieniem obowiązków, które RODO nakłada bezpośrednio na podmiot przetwarzający, zgodnie z art. 82 RODO z zastrzeżeniem ograniczenia odpowiedzialności apps4more określonego w Regulaminie apps4more Serwis.